签约时间：2017.7
签约项目：家政服务派单系统
所属行业：服务行业
项目背景：龙慷家政专注家庭服务的新型家政公司,员工全部实行员工制管理,独创的薪资管理模式,为勤劳高效的高素质人才提供发挥最大能力的舞台,在这里只要你足够优秀,这里是你就业的最佳选择。。。
龙慷家政之前痛点：
1、订单管理难,人员指派流程复杂,人力成本高
2、客户回头率低,难以提高业绩
3、客户下单麻烦,客户黏性低
4、员工分配难，经常出现分配重复问题
5、服务质量难以把控，订单投诉多。
信息化后解决的问题：
1、信息化问题：展示公司信息,用户可随时随地可查看订单信息、进度和服务报价,包装品牌,网站后台管理订单、服务员工,节省人力,提高工作效率。
2、营销问题：通过优惠券、积分等营销活动,提高客户二次消费;大力推动用户关注公众号,对会员定期推送优惠、促销信息,提高粉丝黏性。
3、预约问题：用户可在线自助预约下单，缩短客户等待时间，拉近企业与客户距离，同时能提高企业办事效率，降低人力无效输出。
4、服务问题：服务人员就近分配，让用户在最短时间内可享受最优质服务，同时解决分配重复问题。
5、评价问题：订单完成后,用户可以对服务人员进行评价,方便企业对员工服务质量进行把控,有利于提高整体服务水平。
功能模块：
1、基础商城功能：会员管理、订单管理、商品管理、PC支付宝支付、微信支付、短信认证
2、预约系统：提供给用户自主预约下单。
3、评价系统：用户可对服务质量进行评价，以便企业管理，提高整体服务质量。
4、营销模块：优惠券、积分等营销活动，提高客户二次消费率。
